IT и рабочие места
Установка и замена ПК, ноутбуков и мониторов; Windows и ПО; диагностика, комплектующие.
Коммерческий сервисный паспорт / 2026
Региональная инженерная служба для федерального бизнеса
Мультивендорный выездной сервис IT-инфраструктуры, постаматов, торгового и банковского оборудования. Один партнёр для технических задач распределённой сети.
Инженерные ресурсы и расчётный потенциал
55 инженеровШтатные и привлечённые специалисты
6 субъектов РФМежрегиональная инженерная сеть
2 200–3 300*Расчётных выездов в месяц
Расчётная мощность не является обязательством: фактические объёмы зависят от графиков, территории, типа работ и резервирования инженеров.
* Расчётная мощность: 55 инженеров × 20 рабочих дней × 2–3 выезда в день. Не является подтверждённой свободной ёмкостью или гарантией SLA. Объёмы и сроки согласовываются по адресной программе.
Основные сервисные компетенции
Оргтехника и сети
Принтеры, МФУ, сканеры; маршрутизаторы, коммутаторы и Wi-Fi.
Постаматы и ПВЗ
Монтаж, диагностика и ремонт постаматов; IT-оборудование пунктов выдачи.
Ритейл
Кассы самообслуживания, POS, ККТ и кассовая периферия.
Терминальное оборудование
Инфокиоски, электронные очереди, оборудование самообслуживания.
Банковская инфраструктура
Банкоматы, FLM/SLM, POS-терминалы, ремонт и поставка ЗИП.
Полевые проекты
Монтаж, демонтаж, замена, инвентаризация, открытие и закрытие точек.
Форматы работ
Региональное присутствие и Service Desk
Межрегиональное обслуживание по единому договору
Инженерная сеть ПОС-АТМ обеспечивает выполнение сервисных работ в нескольких регионах России. Конкретные объекты, доступность специалистов, график работ и сроки выезда определяются после проверки адресной программы заказчика и фиксируются в условиях договора.
Регионы присутствия
Республика Башкортостан
Республика Татарстан
Нижегородская область
Самарская область
Санкт-Петербург
Ленинградская область
Выездной сервис по согласованной адресной программе.
Сервисные обязательства
Условия реакции и прибытия, график обслуживания, резервирование ресурсов и сроки восстановления устанавливаются отдельно по договору. Регион присутствия не означает автоматической гарантии прибытия в фиксированный срок для любого населённого пункта.
Собственная диспетчеризация
В компании действует Service Desk на базе CRM «Клиентская база». Система поддерживает регистрацию заявок, классификацию, назначение инженеров, контроль договорного SLA, эскалации и формирование отчётности. Часть обращений закрывается удалённо.
Как выполняется заявка
Приём
Регистрация обращения, адрес, оборудование и приоритет.
Назначение
Подбор исполнителя с учётом компетенции, нагрузки и территории.
Выполнение
Выезд, диагностика, монтаж, ремонт или замена.
Закрытие
Фиксация результата, документы и отчётность заказчику.
Сотрудничество с федеральными компаниями
Партнёр для сервисных и проектных выездов
ПОС-АТМ объединяет полевые инженерные компетенции, ремонтную специализацию и собственную систему диспетчеризации. Работаем в качестве регионального исполнителя и субподрядчика федеральных сервисных организаций.
Типовые проекты
Постаматы и логистика
Монтаж, перенос, диагностика, ремонт постаматов; IT-поддержка ПВЗ.
Рабочие места
PC refresh, замена компонентов, настройка АРМ, принтеров и сети.
Торговые сети
Кассы самообслуживания, POS, периферия, оснащение точек.
Smart Hands
Регламентные выезды, замена модулей, фотоотчёты, инвентаризация.
Банковский сервис
FLM/SLM, POS, запасные части и ремонт.
Как запустить пилот
Адресная программа
Получаем адресную программу, перечень оборудования и требования к работам.
Покрытие и SLA
Проверяем доступность инженеров и согласовываем карту покрытия и SLA.
Условия пилота
Согласовываем порядок заявок, отчётность, ставки и пилотный объём.
Масштабирование
Оцениваем результаты пилота и масштабируем сотрудничество.
Ближайшее расширение компетенций
Работы с серверным оборудованием, монтаж и тестирование СКС, IP-видеонаблюдение и СКУД — направления развития. Выполнение соответствующих работ возможно после подтверждения квалификации и необходимых разрешений.
Обсудим сотрудничество
ООО «Сервисная компания ПОС-АТМ»
Контакт по новым проектам: karyuk.e@pos-atm.com
Телефон: 8 800 234-34-75
Сайт: pos-atm.com
ПОС-АТМ • Сервисный паспорт • октябрь 2026
